1. Enquadramento
O Programa de Fidelização “Pontos” é uma iniciativa promocional da loja online Patrulha Pata Store, destinada a premiar os seus clientes através da atribuição de pontos convertíveis em descontos nas suas compras.
A participação no programa implica a aceitação integral do presente regulamento.
2. Elegibilidade
2.1. Podem participar no Programa Pontos todos os clientes que façam uma compra no nosso site após registo.
2.2. A atribuição de pontos está limitada a contas individuais, não sendo permitida a criação de múltiplas contas com o objetivo de acumulação indevida de pontos.
2.3. A loja reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas em caso de utilização abusiva do programa.
3. Atribuição de Pontos
Os clientes acumulam pontos da seguinte forma:
- Compras realizadas: 1 Ponto por cada 1€ gasto.
3.1. Os pontos são calculados com base no valor final pago pelo cliente, excluindo portes de envio, taxas adicionais ou eventuais devoluções.
3.2. Os pontos são atribuídos após confirmação do pagamento da encomenda.
3.3. Em caso de devolução total ou parcial da encomenda, os pontos correspondentes ao valor devolvido serão automaticamente deduzidos.
4. Utilização dos Pontos
Os pontos acumulados podem ser convertidos em desconto da seguinte forma:
Cada ponto acumulado corresponde a 0,10€ de desconto.
4.1. Os vales de desconto não são convertíveis em dinheiro.
4.2. Os pontos só podem ser utilizados em compras futuras na loja online e no máximo 100 pontos numa compra.
4.3. Os descontos aplicam-se apenas ao valor dos produtos e não são aplicáveis a portes de envio.
4.4. Salvo indicação em contrário, os vales só podem ser utilizados isoladamente, não sendo acumuláveis com outras campanhas promocionais ou códigos de desconto.
5. Validade dos Pontos
5.1. Os pontos acumulados têm uma validade de 6 meses a contar da data de atribuição.
5.2. Após o prazo de validade, os pontos expiram automaticamente e não poderão ser recuperados.
6. Alterações e Cancelamento do Programa
6.1. A Patrulha Pata Store reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar o Programa Pontos a qualquer momento, mediante aviso prévio no website.
6.2. Qualquer alteração não afetará pontos já convertidos em vales de desconto válidos.
7. Disposições Finais
7.1. A participação no Programa Pontos pressupõe o conhecimento e aceitação do presente regulamento.
7.2. Para qualquer esclarecimento adicional, os clientes poderão contactar o apoio ao cliente através dos meios disponibilizados no website.